Termos e Condições

Objecto

  1. Os presentes termos e condições aqui expostos pretendem estabelecer os termos e condições por que se regerá a prestação de serviços pela Trek & Travel – Alves & Balsas, Lda, adiante designada por Trek & Travel, com sede na Avenida dos Oceanos, 3-2B, 1990-196 Lisboa, RNAAT nº 1122/2023 no Turismo de Portugal, aos seus clientes e participantes. 
  2. Os presentes Termos e Condições de participação são complementados pelo programa do evento em que o Cliente e os Participante se inscrevem, que constitui as condições particulares de participação no evento.
  3. Ao se inscrever num evento organizado pela Trek & Travel, o Cliente e os Participantes reconhecem e aceitam todos os termos e condições estabelecidos.

Responsabilidade

  1. A responsabilidade da Trek & Travel encontra-se garantida por:
    • Seguro de Responsabilidade Civil
    • Seguro de Acidentes Pessoais, doravante designado como SAP
  2. O SAP poderá ser acionado em caso de acidentes pessoais que decorram dentro do período de tempo do evento. Estipula-se como início desse período de tempo a data e horas descritas no programa, e quando o participante comprova junto do guia da Trek & Travel que é participante do evento. Esse período terminará no dia e hora em que o Participante abandonar a atividade/programa, mesmo que dela saia antecipadamente e de forma definitiva ou que a retome mais à frente. Sempre que o Participante desejar abandonar a atividade/programa deverá dar conhecimento da sua vontade ao guia da Trek & Travel.
  3. São passíveis de accionamento do SAP os acidentes que ocorrem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o Participante está a participar, ou em qualquer alteração introduzida ao mesmo pela Trek & Travel.
  4. Não são passíveis de accionamento do SAP os acidentes quando:
    • O Participante, por sua iniciativa, fizer alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à atividade em que o Participante está a participar.
    • O Participante, por sua iniciativa e contra as indicações do Guia da Trek & Travel responsável pela atividade no terreno, fizer alterações de percurso ou ao programa descrito no evento em que o Participante está a participar.
    • Qualquer regra de segurança previamente estabelecida pelo Guia da Trek & Travel for conscientemente ultrapassada pelo Participante.
  5. Em caso de acidente coberto pelo SAP, e se passível de accionamento do mesmo, o Tomador do Seguro, e/ou a Pessoa Segura, ou os seus representantes legais, devem participar o acidente por escrito nos 8 dias imediatos, indicando local, dia, hora, causas prováveis ou conhecidas, testemunhas e consequências e quaisquer outros elementos relevantes.

Propostas de Serviços

  1. A Trek & Travel reserva-se o direito de introduzir ligeiras alterações ao conteúdo e formato do evento proposto de acordo com a época do ano e com as condições meteorológicas.
  2. Nas propostas de serviços consta a:
    • Data
    • Hora de início da atividade, sendo dada uma tolerância de 15 minutos. Passado o período de tolerância a atividade iniciar-se-á, sendo considerada a falta de comparência a todos os inscritos que não tenham comparecido no local indicado como ponto de encontro.
    • Duração aproximada da atividade, constituindo uma mera indicação uma vez que dependerá de fatores externos aos guias do evento.
    • Tipo de percurso (linear ou circular), distância e nível de dificuldade (de acordo com o descrito no capítulo seguinte).

Níveis de Dificuldade

  1. Todas as atividades estão identificadas com o seu nível de dificuldade, tendo em conta a tecnicidade e desnível do terreno, e a distância percorrida. O Participante deverá adequar a sua condição física inscrevendo-se apenas nas atividades que considere capaz de realizar.
  2. Os níveis de dificuldade são os seguintes:
    • Fácil: indicado para iniciantes, percursos em terrenos fáceis e com pouco desnível, abaixo dos 10 km;
    • Fácil – Moderado: indicado para iniciantes, percursos em terrenos fáceis e com pouco desnível, entre 10 a 14 km;
    • Moderado: indicado para quem já tem experiência baixa em caminhadas, percursos em terrenos com zonas curtas com alguma tecnicidade e/ou desnível, até 14 Km;
    • Moderado – Difícil: indicado para quem já tem experiência baixa em caminhadas, percursos em terrenos com zonas curtas com alguma tecnicidade e/ou desnível, entre 14 a 18 Km;
    • Difícil: indicado para caminheiros experientes, percursos em terrenos com tecnicidade e desnível acentuado, abaixo dos 18 Km;
    • Muito Difícil: indicado para caminheiros experientes, percursos em terrenos com tecnicidade e desnível acentuado, acima dos 18 Km;

Inscrição do Evento

  1. A inscrição pressupõe a aceitação, por parte do Participante, de:
    • Termos e condições que constam do presente documento;
    • Condições particulares apresentadas como informações do evento
  2. A inscrição pressupõe também que o Participante:
    • Tomou conhecimento do programa do evento
    • Possui as condições de saúde adequadas à atividade em que se inscreve e aceita a natureza da mesma, nomeadamente os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.
    • Deve informar previamente Trek & Travel no caso de padecer de alguma doença crônica, ou outra, que o limite na prática da atividade, e que apenas poderá participar caso apresente um atestado médico a autorizar a sua participação.
    • Tenha consciência do tipo de exigências físicas e psicológicas que a atividade envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.

Cancelamentos

  1. A Trek & Travel reserva-se o direito de cancelar uma atividade no caso de não estarem reunidas as condições de segurança necessárias para realização do evento, como por exemplo, condições meteorológicas extremas adversas, ou outras condições que impossibilitem a realização da atividade.
  2. No caso de cancelamento antecipado por parte da Trek & Travel, o cliente será notificado com a maior brevidade possível

Segurança

  1. A Trek & Travel segue todas as normas de segurança para a realização das atividades.
  2. Não obstante o ponto anterior, o cliente e os participantes assumem que, devido à natureza das atividades realizadas pela Trek & Travel, não é possível eliminar todos os riscos. Como tal deverá adotar uma postura cautelosa e defensiva perante algum eventual risco de forma a não colocar em risco a sua segurança, a segurança dos outros e o respeito pela natureza. 
  3. A Trek & Travel não se responsabiliza por comportamentos impróprios de qualquer dos participantes na atividade.
  4. A Trek & Travel reserva-se o direito de cancelar uma atividade no decorrer da mesma caso as condições de segurança, independente da origem das mesmas, deixarem de se verificar. 

Direitos de Autor e Direitos de Imagem 

  1. Os conteúdos existentes no site da Trek & Travel, bem como nas suas redes sociais, são propriedade da Trek & Travel e não podem ser utilizados sem o expresso consentimento da Trek & Travel.
  2. Os participantes dos eventos assumem ceder os seus direitos de imagem no que se refere ao uso, por parte da Trek & Travel, de fotografias e vídeos recolhidos no decorrer da atividade para fins promocionais no seu site e nas suas redes sociais.
  3. O participante poderá manifestar a sua discordância com o ponto anterior através de email enviado para info@trekntravel.pt até 24 horas antes da hora de início da atividade, indicando o seu nome, bem como o nome, data e hora do evento.

Eventos operados por Parceiros da Trek & Travel

  1. Os eventos operados por um parceiro da Trek & Travel seguem os mesmos termos mencionados no presente documento.
  2. Os seguros mencionados no capítulo “RESPONSABILIDADE” são garantidos pelo respectivo parceiro, nos eventos operados pelo mesmo.

Atualizado a 9 de Dezembro de 2024