Termos e Condições

Objecto

  1. Os presentes termos e condições aqui expostos pretendem estabelecer os termos e condições por que se regerá a prestação de serviços pela Trek & Travel – Alves & Balsas, Lda, adiante designada por Trek & Travel, com sede na Avenida dos Oceanos, 3-2B, 1990-196 Lisboa, RNAAT nº 1122/2023 no Turismo de Portugal, aos seus clientes e participantes. 
  2. Os presentes Termos e Condições de participação são complementados pelo programa do evento em que o ciente e os Participante se inscrevem, que constitui as condições particulares de participação no evento.
  3. Ao se inscrever num evento organizado pela Trek & Travel, o Cliente e os Participantes reconhecem e aceitam todos os termos e condições estabelecidos.

Responsabilidade

  1. A responsabilidade da Trek & Travel encontra-se garantida por:
    • Seguro de Responsabilidade Civil, na companhia de seguros GENERALI TRANQUILIDADE, Apólice nº 0010355165.
    • Seguro de Acidentes Pessoais, na companhia de seguros GENERALI TRANQUILIDADE, Apólice nº 0010355165, doravante designado como SAP, com as seguintes coberturas e capitais por pessoa:
      • Morte (+ do que 13 anos) ou invalidez total e permanente: 27.000,00 Euros
      • Despesas de tratamento: 5.000,00 Euros (franquia de 75,00€, a qual será deduzida no momento do pagamento da indemnização, sendo, portanto, da responsabilidade do participante)
  2. O SAP poderá ser acionado em caso de acidentes pessoais que decorram dentro do período de tempo do evento. Estipula-se como início desse período de tempo a data e horas descritas no programa, e quando o participante comprova junto do guia da Trek & Travel que é participante do evento. Esse período terminará no dia e hora em que o Participante abandonar a atividade/programa, mesmo que dela saia antecipadamente e de forma definitiva ou que a retome mais à frente. Sempre que o Participante desejar abandonar a atividade/programa deverá dar conhecimento da sua vontade ao guia da Trek & Travel.
  3. São passíveis de accionamento do SAP os acidentes que ocorrem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o Participante está a participar, ou em qualquer alteração introduzida ao mesmo pela Trek & Travel.
  4. Não são passíveis de accionamento do SAP os acidentes quando:
    • O Participante, por sua iniciativa, fizer alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à atividade em que o Participante está a participar.
    • O Participante, por sua iniciativa e contra as indicações do Guia da Trek & Travel responsável pela atividade no terreno, fizer alterações de percurso ou ao programa descrito no evento em que o Participante está a participar.
    • Qualquer regra de segurança previamente estabelecida pelo Guia da Trek & Travel for conscientemente ultrapassada pelo Participante.
  5. Em caso de acidente coberto pelo SAP, e se passível de accionamento do mesmo, o Tomador do Seguro, e/ou a Pessoa Segura, ou os seus representantes legais, devem participar o acidente por escrito nos 8 dias imediatos, indicando local, dia, hora, causas prováveis ou conhecidas, testemunhas e consequências e quaisquer outros elementos relevantes.

Propostas de Serviços

  1. A Trek & Travel reserva-se o direito de introduzir ligeiras alterações ao conteúdo e formato do evento proposto de acordo com a época do ano e com as condições meteorológicas.
  2. Nas propostas de serviços consta a:
    • Data
    • Hora de início da atividade, sendo dada uma tolerância de 15 minutos. Passado o período de tolerância a atividade iniciar-se-á, sendo considerada a falta de comparência a todos os inscritos que não tenham comparecido no local indicado como ponto de encontro.
    • Duração aproximada da atividade, constituindo uma mera indicação uma vez que dependerá de fatores externos aos guias do evento.
    • Tipo de percurso (linear ou circular), distância e nível de dificuldade (de acordo com o descrito no capítulo seguinte).

Níveis de Dificuldade

  1. Todas as atividades estão identificadas com o seu nível de dificuldade, tendo em conta a tecnicidade e desnível do terreno, e a distância percorrida. O Participante deverá adequar a sua condição física inscrevendo-se apenas nas atividades que considere capaz de realizar.
  2. Os níveis de dificuldade são os seguintes:
    • Fácil: indicado para iniciantes, percursos em terrenos fáceis e com pouco desnível, abaixo dos 10 km;
    • Fácil – Moderado: indicado para iniciantes, percursos em terrenos fáceis e com pouco desnível, entre 10 a 14 km;
    • Moderado: indicado para quem já tem experiência baixa em caminhadas, percursos em terrenos com zonas curtas com alguma tecnicidade e/ou desnível, até 14 Km;
    • Moderado – Difícil: indicado para quem já tem experiência baixa em caminhadas, percursos em terrenos com zonas curtas com alguma tecnicidade e/ou desnível, entre 14 a 18 Km;
    • Difícil: indicado para caminheiros experientes, percursos em terrenos com tecnicidade e desnível acentuado, abaixo dos 18 Km;
    • Muito Difícil: indicado para caminheiros experientes, percursos em terrenos com tecnicidade e desnível acentuado, acima dos 18 Km;

Inscrição do Evento

  1. A inscrição pressupõe a aceitação, por parte do Participante, de:
    • Termos e condições que constam do presente documento;
    • Condições particulares apresentadas como informações do evento
  2. A inscrição pressupõe também que o Participante:
    • Tomou conhecimento do programa do evento
    • Possui as condições de saúde adequadas à atividade em que se inscreve e aceita a natureza da mesma, nomeadamente os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.
    • Deve informar previamente Trek & Travel no caso de padecer de alguma doença crônica, ou outra, que o limite na prática da atividade, e que apenas poderá participar caso apresente um atestado médico a autorizar a sua participação.
    • Tenha consciência do tipo de exigências físicas e psicológicas que a atividade envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.

Cancelamentos

  1. A Trek & Travel reserva-se o direito de cancelar uma atividade no caso de:
    • não existir o número de mínimo de participante definido nas Condições Particulares;
    • não estarem reunidas as condições de segurança necessárias para realização do evento (como por exemplo condições meteorológicas extremas adversas) ou outras condições que impossibilitem a realização da atividade.
  2. No caso de cancelamento antecipado por parte da Trek & Travel, o cliente será:
    • notificado com a maior brevidade possível
    • reembolsado dos pagamentos efetuados, com exceção de alguma situação devidamente mencionada nas condições particulares ou nas comunicações, entre o cliente e a Trek & Travel, prévias ao pagamento.

Segurança

  1. A Trek & Travel segue todas as normas de segurança para a realização das atividades.
  2. Não obstante o ponto anterior, o cliente e os participantes assumem que, devido à natureza das atividades realizadas pela Trek & Travel, não é possível eliminar todos os riscos. Como tal deverá adotar uma postura cautelosa e defensiva perante algum eventual risco de forma a não colocar em risco a sua segurança, a segurança dos outros e o respeito pela natureza. 
  3. A Trek & Travel não se responsabiliza por comportamentos impróprios de qualquer dos participantes na atividade.
  4. A Trek & Travel reserva-se o direito de cancelar uma atividade no decorrer da mesma caso as condições de segurança, independente da origem das mesmas, deixarem de se verificar. 

Direitos de Autor e Direitos de Imagem 

  1. Os conteúdos existentes no site da Trek & Travel, bem como nas suas redes sociais, são propriedade da Trek & Travel e não podem ser utilizados sem o expresso consentimento da Trek & Travel.
  2. Os participantes dos eventos assumem ceder os seus direitos de imagem no que se refere ao uso, por parte da Trek & Travel, de fotografias e vídeos recolhidos no decorrer da atividade para fins promocionais no seu site e nas suas redes sociais.
  3. O participante poderá manifestar a sua discordância com o ponto anterior através de email enviado para info@trekntravel.pt até 24 horas antes da hora de início da atividade, indicando o seu nome, bem como o nome, data e hora do evento.

Atualizado a 9 de Outubro de 2025